Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données nous collectons via le site www.rggroupcleaning.be, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679).

Responsable du traitement

RG Group SRL, Grote Baan (WSP) 122, 3150 Haacht, Belgique. Numéro d'entreprise 0769.685.397. Contact : rggroup.support@gmail.com.

Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous collectons :

• votre nom, votre code postal, votre adresse email et votre numéro de téléphone ;
• les informations sur les éléments à nettoyer (type, nombre, options) ;
• votre message et les photos que vous choisissez de joindre.

Nous ne collectons aucune donnée sensible. Merci de ne pas en indiquer dans votre message.

Finalités et base légale

• Répondre à votre demande et établir un devis : sur la base de votre consentement et des mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.a et 6.1.b du RGPD).
• Organiser et réaliser l'intervention, puis la facturer : exécution du contrat et respect de nos obligations légales, notamment comptables (article 6.1.b et 6.1.c).

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la prospection sans votre accord.

Durée de conservation

• Demandes de devis non suivies d'une intervention : 3 ans maximum après le dernier contact.
• Données liées à une intervention et à sa facturation : pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale belge.

Destinataires

Vos données sont destinées uniquement à RG Group SRL. Pour faire fonctionner le site et recevoir vos demandes, nous faisons appel à des prestataires techniques (hébergement du site, service d'envoi d'emails, messagerie), qui n'agissent que sur nos instructions. Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; ces transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à rggroup.support@gmail.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).

Cookies

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