Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
Prix, déroulement, séchage, résultats : tout ce que l'on nous demande avant une première intervention.
Général
Que nettoyez-vous exactement ?
Les textiles d'ameublement : canapés, matelas, chaises, ainsi que les sièges, tapis et moquettes de véhicules. Nous proposons aussi un traitement enzymatique contre les odeurs d'urine. Nous ne faisons ni ménage, ni vitres, ni nettoyage de bureaux.
Où intervenez-vous ?
Dans les 19 communes de Bruxelles, dans tout le Brabant wallon et en Wallonie. Pour le reste de la Belgique, contactez-nous : nous étudions chaque demande.
Nettoyez-vous le cuir ?
Non. Nous sommes spécialisés dans les textiles. Le cuir demande d'autres produits et un autre savoir-faire.
Travaillez-vous avec les professionnels ?
Oui : restaurants, hôtels, bureaux, salles de réception. Nous établissons une facture au nom de votre société. Voir l'offre pour les professionnels.
Prix et devis
Combien coûte un nettoyage de canapé ?
À partir de 95 €. Le prix dépend de la taille, des coussins et de l'état du tissu.
Le devis est-il gratuit ?
Oui, gratuit et sans engagement.
Pourquoi demandez-vous des photos ?
Une photo nous permet de voir la taille, le tissu et l'état du meuble. Vous recevez un prix précis sans que nous ayons à nous déplacer, et il n'y a pas de mauvaise surprise le jour de l'intervention.
Le déplacement est-il compris ?
Oui, dans notre zone d'intervention habituelle. Pour une adresse plus éloignée, nous vous l'indiquons dans le devis.
L'intervention
Combien de temps dure une intervention ?
Environ 1 h 30 pour un canapé classique. La durée varie selon la taille et le nombre d'éléments à nettoyer.
Dois-je être présent ?
Idéalement oui, au moins au début et à la fin, pour faire le point ensemble sur les zones à traiter et sur le résultat.
Dois-je préparer quelque chose ?
Libérez simplement l'accès au meuble et retirez les objets posés dessus (plaids, coussins décoratifs, jouets). Nous nous occupons du reste.
Avez-vous besoin d'eau ou d'électricité ?
Oui, un accès à une prise électrique et à un point d'eau. Nous apportons tout le reste : machines, produits, accessoires.
Quels produits utilisez-vous ?
Des produits professionnels pour textiles, dilués sur place à la bonne concentration pour votre tissu, et un antitache appliqué au brossage.
Séchage et résultat
Combien de temps pour le séchage ?
2 à 3 heures en moyenne pour un canapé. Un peu plus pour un matelas épais. Aérer ou chauffer légèrement la pièce accélère le séchage.
Toutes les taches partent-elles ?
La grande majorité. Une tache qui a modifié la fibre (décoloration, brûlure, encre, teinture) peut s'atténuer sans disparaître. Nous vous le disons avant de commencer.
À quelle fréquence faut-il nettoyer un canapé ?
Une fois par an pour un usage normal. Plus souvent avec des enfants, des animaux ou un tissu clair.
Et un matelas ?
Nous recommandons une fois par an, deux fois en cas d'allergie ou d'asthme. En savoir plus sur le nettoyage de matelas.
Odeurs d'urine
Pouvez-vous enlever une odeur d'urine ?
Dans la grande majorité des cas, l'odeur disparaît ou diminue très fortement grâce à notre traitement enzymatique. Le résultat dépend de l'ancienneté et de la profondeur de la tache : nous ne pouvons pas le garantir à 100 %.
Le traitement est-il vendu seul ?
Il est intégré à un nettoyage : nous nettoyons d'abord, puis nous appliquons les enzymes et terminons par une extraction. Comprendre le traitement.
Véhicules
Faites-vous du detailing ?
Non. Nous shampouinons les textiles (sièges, tapis, moquettes). Pas de lavage extérieur, de polissage ou de rénovation des plastiques.
Où se passe le nettoyage de la voiture ?
Là où le véhicule est stationné, chez vous ou au travail, avec un accès suffisant autour de la voiture.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Posez-nous la question directement, nous répondons rapidement.